Samarbete
Bli återförsäljare
Vi samarbetar med ett begränsat antal återförsäljare som sköter sina egna kunder. Det här är ingen snabb affär – det förutsätter att du kan ge support och att du är beredd att stå för det du säljer.
Vem det passar
Det här upplägget passar inte alla
Vi är hellre tydliga i förväg än hanterar besvikelser i efterhand.
Passar dig som redan hjälper folk med teknik
Driver du en verkstad, säljer hemelektronik eller installerar hemmabio har du redan kunderna och kompetensen som krävs.
Passar dig som kan ta första supportlinjen
Dina kunder vänder sig till dig först. Vi backar upp dig, men du är den de ringer när bilden hackar en fredagskväll.
Passar inte dig som söker passiv inkomst
Det finns inget upplägg här där du säljer vidare och sedan slipper vara inblandad. Kunder behöver hjälp, och någon måste ge den.
Passar inte dig som vill lova mer än vi gör
Marknadsföring med garantier om enskilda kanaler, matcher eller titlar är inte tillåten i ett samarbete med oss.
Så fungerar det
Från ansökan till första kunden
-
Du berättar om din verksamhet
Vad du gör i dag, vilka kunder du har och hur du tänker hantera support. Vi svarar på alla ansökningar, även de vi tackar nej till.
-
Vi går igenom villkoren tillsammans
Priser, marginaler, vad du får säga i din marknadsföring och vad du inte får säga. Allt skriftligt innan något startar.
-
Du får tillgång och utbildning
Vi går igenom hur du lägger upp konton, hur du felsöker de vanligaste problemen och när du ska eskalera till oss.
-
Du sköter dina kunder, vi backar upp dig
Dina kunder är dina. Du har en direktkanal till oss för det du inte löser själv.
Ditt ansvar
Som återförsäljare ansvarar du för din egen verksamhet, dina avtal med dina kunder och för att din marknadsföring följer svensk marknadsföringslag och konsumentlagstiftning. Du ansvarar också för att inte göra påståenden om innehåll eller rättigheter som inte går att styrka.
Krav
Vad vi förväntar oss av dig
Kraven är inte höga i formell mening, men de är absoluta.
- Att du kan nås av dina kunder inom rimlig tid.
- Att du kan hantera grundläggande felsökning av nätverk och enheter.
- Att du inte marknadsför garantier om enskilda kanaler, matcher eller titlar.
- Att du inte använder kanallogotyper, klubbmärken eller filmaffischer i din marknadsföring.
- Att du har egna villkor och en integritetspolicy för din verksamhet.
- Att du kontrollerar kundens utrustning innan du säljer, precis som vi gör.
Ansök om samarbete
Vi läser alla ansökningar och svarar även när svaret är nej.
Villkoren går vi igenom individuellt, eftersom de beror på volym och på hur samarbetet ska se ut. Vi tar inga avgifter för att bara prata med oss.
Ja, du bestämmer vad du tar av dina kunder. Vad du får säga i din marknadsföring är däremot reglerat, av samma skäl som vi själva håller oss till.
Säljer du vidare till konsumenter i Sverige gäller svensk konsumentlagstiftning för dig. Vi rekommenderar därför starkt att du driver verksamheten i företagsform och rådgör med en revisor.