Hastighet vid TV:n
Mät där TV:n står, inte bredvid routern. Minst 25 Mbit/s för stabil HD, mer om flera i hushållet streamar samtidigt.
Kompatibilitet
Fungerar det på din utrustning?
Den vanligaste anledningen till att någon blir besviken är att utrustningen inte klarar uppgiften – inte att tjänsten är dålig. Därför går vi igenom exakt vad som krävs innan du beställer.
Översikt
Vad som gäller för varje typ av enhet
Tabellen visar vad du behöver kontrollera innan du beställer. Är du osäker på din modell räcker det att skicka modellbeteckningen till oss.
| Enhet | Status | Att kontrollera | Vår rekommendation |
|---|---|---|---|
| Samsung Smart TV (Tizen) | Fungerar oftast | Modellår 2017 eller senare för att appbutiken ska vara uppdaterad. | Nätverkskabel om TV:n står långt från routern. |
| LG Smart TV (webOS) | Fungerar oftast | webOS 4.0 eller senare. Äldre versioner saknar flera appar. | Kontrollera systemversion under Inställningar innan köp. |
| Android TV och Google TV | Fungerar bra | Minst 2 GB RAM för smidig navigering i stora listor. | Den mest problemfria lösningen för de flesta hushåll. |
| Apple TV (tvOS) | Fungerar | Fjärde generationen eller nyare. Appurvalet är mer begränsat än på Android. | Vi visar vilka appar i App Store som fungerar. |
| Amazon Fire TV Stick | Fungerar | Begränsat internminne på äldre modeller kan ge ryckig uppspelning. | Rensa oanvända appar innan installation. |
| Mobil och surfplatta | Fungerar | Android 8 eller iOS 14 och uppåt. | Bra som andra skärm, men mobildata drar mycket vid HD. |
| Dator (Windows/macOS) | Fungerar | Modern webbläsare eller uppspelningsprogram. | Praktiskt för att testa innan du installerar på TV:n. |
| TV utan smarta funktioner | Kräver tillbehör | TV:n måste ha en ledig HDMI-ingång. | En enkel Android-box eller stick löser det. |
| Smart TV äldre än 2016 | Ofta problem | Tillverkaren har vanligtvis slutat uppdatera appbutiken. | Använd TV:n som skärm och koppla in en box via HDMI. |
Nätverk
Utrustningen är halva sanningen – uppkopplingen är den andra
En modern TV hjälper inte om signalen inte når fram. Det här är de fyra sakerna vi går igenom med varje ny kund.
Wifi eller kabel
Kabel vinner nästan alltid. Går det inte att dra kabel är en meshpunkt i samma rum som TV:n näst bäst.
Routerns ålder
Routrar äldre än fem år klarar ofta inte flera samtidiga strömmar. Många får en ny gratis av sin operatör.
Hur många ni är hemma
Två som streamar plus någon som spelar online kräver mer marginal än ett hushåll där bara en tittar.
Frågor om enheter
Vanliga frågor om utrustning
Modellbeteckningen står oftast på en etikett på TV:ns baksida, eller under Inställningar och Om denna TV. Skicka den till oss så svarar vi inom några minuter om den fungerar.
Nej. Vi säljer ingen hårdvara och tjänar ingenting på att du köper en box. Behöver du en rekommenderar vi bara vad som brukar fungera bra, så köper du den var du vill.
Tekniskt sett fungerar det ofta så länge du har en stabil uppkoppling, men tillgängligheten kan variera mellan länder. Fråga oss innan du reser så berättar vi vad som gäller i just det landet.
Ofta ja, men mobilt bredband varierar mer över dygnet än fiber. Har du bara mobilt bredband rekommenderar vi att börja med en kort period så att du hinner se hur det beter sig på kvällarna.
Skicka din modellbeteckning så får du raka besked
Det tar oss några minuter att kolla. Fungerar det inte säger vi det – och föreslår vad som skulle behövas i stället.